Отзывы о банках в Шахтах

Одобрили кредит 6 февраля. и только 18 февраля перевели первый транш. По заверению менеджера деньги должны были поступить в течении 5 рабочих дней, но обычно несколько часов (которые растянулись на 8 РАБОЧИХ дней). Второй транш вообще не смогли. Заявку сделал 23 апреля. До 29 апреля ежедневно переносили время. Когда пригласили за деньгами 21 мая (МЕСЯЦ!!!! вместо нескольких часов), позвонил на горячую линию. Посоветовали обратиться в другое отделение. И!!! Деньги поступили на счет в течении 1 минуты. Настоятельно рекомендую обращаться в другие отделения. Менеджеру Марии Викторовне хорошо бы по

В целом персонал вежливый, все чисто, спокойно, не ощущается присутствие толпы, когда друг у друга на головах сидят, это большой плюс. Из минусов-интернета нет практически совсем. Причем если с мобильным всё понятно, почему в данный момент его отрубают, то вот большой вопрос к WiFi самого сбера-он не тянет вообще. Сделку еле заключили, мне пришлось приложение скачивать час. Не совсем ясно, как в таких условиях им удаётся работать, но для заключения каких-то сделок я бы эту локацию не выбирал

Достоинства: 1. Рядом с центральным рынком и транспортной развязкой. 2. В отделении банкоматов ниразу не видел больших очередей. 3. Зал обслуживания клиентов имеет много окон. Ждал не долго 4. Вежливые. Я тоже вежливый, когда мне несут деньги :) 5. Обслуживание быстрое, все по делу. Правда постоянно пытаются "впарить" сопутствующие продукты компании. Недостатки: "Деньги любят тишину" отсюда наверное ответ на загадку расположения банка не на центральной улице,а во дворе. Минут 5 пытался жене объяснить где сбер найти, пришлось ехать с женой показывать.

Обслуживание на высшем уровне. Внимательное отношение к клиентам. Особенно огромная благодарность руководителю Наталья Сергеевна, на первый взгляд молодая красивая девушка Поэтому даже не поверил что руководитель. Обратился за помощью в решении нестандартного вопроса по кредиту, Наталья Сергеевна очень внимательно отнеслась к проблеме, сделала запрос, подсказала, что сделать. Позже также обращался по ипотеке и удалённой сделке. Так же внимательно и профисионально помогли. Огромная благодарность!

3 причины, почему я обслуживаюсь здесь: 1) компетентный и вежливый персонал, девочки всегда улыбаются и быстро находят решение любого вопроса; 2) просторный зал ожидания с удобной мебелью; 3) шаговая доступность от моего офиса, А ещё именно здесь ни разу не наблюдала толкотни и скандалов, в отличие от других отделений Сбера. Зачёт руководству, хорошо воспитывает персонал.

Лучшее отделение в городе! Грамотные приветливые специалисты, приятная атмосфера, чисто, уютно, нет очередей. Особенную благодарность хочется выразить специалистам окон 5 и 2, выслушали, поняли суть вопроса, грамотно, быстро и качественно провели все необходимые операции. Теперь это моё любимое отделение в городе, буду обращаться только туда и всем советовать.

Сейчас обращались с семьей в отделение по поводу проблем с приложением. Не работает ни через какой браузер, в том числе через Яндекс. Девушка на входе, которая выдает талоны отказалась пускать и давать талон со словами, что это только у нас проблемы какие-то, у всех остальных все работают. Разговаривала по-хамски на повышенном тоне, при чем как мы только зашли в отделение. Сказала, что у всех все работает и что у них очередь, поэтому талон нам не даст. Ужас

Очень назойливый банк со своей рекламой после того как оформил дебетовую карту, совершил покупку на озоне и пополнил свой баланс и карту заблокировали якобы из-за подозрительных операций, поддержка по телефону сделать ничего не может, нужно говорят ехать в банк с паспортом и только там решат. После надоедливых смс и звонков от банков я уже начал сомневаться в этом банке, а когда заблокировали карту то теперь точно могу сказать не идите к ним.

Почитала отзывы, ну ооооченнь удивилась. Была 26.02.25, никаких очередей, максимально доброжелательные, а главное компетентные сотрудники. Проблема блокировки мобильного банка оказалась непростой, но решаемой! Специалист Екатерина Петровна абсолютно грамотно убрала блокировку, проконсультировала. Ну в общем теперь я зарплатный клиент ВТБ. Рекомендую!!!

Хочу отметить качество клиентского обслуживания. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или проблемы, сотрудники банка оперативно и профессионально предоставляли необходимую информацию и помогали решить возникшие вопросы. Это говорит о высоком уровне подготовки персонала и их готовности помогать клиентам.

Банк один из самых удобных. Хорошее мобильное приложение, поддержка. И если есть вопросы - всегда обращаюсь в офис. Он удобно расположен в центре города, легко добраться. Девочки персонал вежливые и квалифицированные. Если бывает очередь, то совсем небольшая и она быстро проходит.

Очень удобное расположение отделения банка. Всегда чисто и уютно. Приятный и отзывчивый коллектив .Особенно хочу выразить благодарность Менеджеру Наталье всегда поможет разобраться с приложением озвучить все акции банка и направит к правильному решению проблемм .

Удобное расположение, красивый интерьер....на этом положительныое заканчивается...Посещаю филиал Альфа-Банк в городе Шахты третий раз...вынужденно! У меня умер муж. В Альфа -банке у нас с ним был депозитный вклад. Через полгода я с сыном вступили в наследство. 21 марта 2025 года я обратилась в вышеуказанный филиал банка для снятия депозита и закрытия счета. Специалист банка сказала что документы проходят проверку примерно сутки, иногда немного больше. Т. к. сын находится на СВО, то его интересы я представляю по доверенности. 21 марта , после четырех часового!!! ожидания мне выдали мою часть вк

Было положительное впечатление о банке, пока просто получала зп на карту банка. Потом столкнулась с процедурой банкротства и началось... квалификация сотрудников нашего филиала блистательна. Обратилась с вопросом, дали ложную информацию, в итоге потеряла время. Окончила процедуру банкротства, пришла узнать, когда разблокируют счета, отправили в головной офис в Ростов на секунду. Якобы у нас тут заявления никакие не принимают. Хотя у меня было решение суда на руках об окончании процедуры. Напрашивается вопрос, а для чего нам отделение банка, в котором ничего кроме кредита невозможно решить? Сот

Недавно обращалась сюда по вопросам рефинансирования, хорошо что мне смогли помочь. Представители банка дали мне хорошую консультацию по всем интересующим вопросам, также помогали с оформлением уже после одобрения моей заявки. Теперь плачу гораздо меньше чем раньше и сроки увеличили, за что большое спасибо персоналу

Недавно оформлял карту в Альфа‑Банке — остался доволен. Процесс оказался простым и быстрым: подал заявку онлайн, уложился буквально в пару минут. Потом пришло уведомление, что карту готовят, а следом предложили выбрать удобный день и время для встречи с курьером — очень удобно, не пришлось никуда ехать.

Отделение с нормальным обслуживанием, все делают быстро, не хамят и не возмущаются, что ты за пять минут до закрытия пришла, работают до последнего клиента 👍. По услугам - много всего делают, кредиты выдают, карты оформляют, справки разные, заявления принимают. В общем полноценный банковский филиал 👌

Я минусов в обслуживании не заметила. Мне нужно было получить кредитную карту. Работник банка очень внимательна была. Предлагала все продукты банка, рассказывала нюансы. Внимательно все проверяла при выдаче карты. Время ожидания минимально. К клиентаи вежливое отношение. Замечаний нет

Мы с женой являемся клиентами Совкомбанка 22.03.2024г.обратились за разъяснением по вопросу оплаты процентов по карте "халва" В центральное отделение по адресу: г. Шахты ул. Советская153 и столкнулись со стеной хамства, грубого и издевательского отношения со стороны( надеемся в скором будущем - бывшего сотрудника) Смольник Анастасии Витальевна, которая своим отношением довела супругу до слез. 23.03.2024 г. Мы вновь приехали в отд. Банка уже к руководителю которого не оказалось на месте и тел. Не отвечал. Смольник вообще предложила выйти на улицу и " Разобраться" (Почти как в 90 х. ) Надеемся,

Это просто ужас какой-то.....моему отцу 73 года...остался кредит после смерти жены.... небольшими суммами он погашал его....и тут за два дня до пенсии , у него наложили арест на пенсионную карту....я с ним в банк, оказывается, что Совкомбанк подал в суд, без уведомлений и предупреждений....ладно, хорошо...мы к судебным приставам там сумма 142000., а в банке другая сумма выставлена 126600, прошу справку с банка , они пишут сумму 126600, отношу приставам, они корректируют сумму...на следующий день иду в Совкомбанк и оплачиваю через их терминал 127000...за справкой сказали прийти на следующий ден

Пришлось обратиться по поводу возврата денег от недобросовестного продавца. Сотрудник банка в это время консультировала кого-то по телефону, а параллельно за несколько минут решила и мою проблему. Я в отделение банка шёл с тяжёлой мыслью, что мне придётся доказывать, что я не верблюд и будут долгие мытарства. Был приятно удивлён умению общения с людьми и высоким профессионализмом. Сначала даже не поверил, что моя проблема решена. В недоумении переспросил, что всё решено и можно идти? А в ответ с улыбкой было сказано, что денежные средства в течение суток вернуться и можно будет ими пользоватьс

Являюсь клиентом Совкомбанка около года, но с первых дней поняла, что все остальные карты, других банков, просто закрою. Очень удобный банк, в городе есть несколько отделений, пользовалась услугами в банке по переулку Красный шахтёр 153. Оператор очень подробно объяснила , помогла с приложением. Вообще все, начиная от сотрудника Амины, которая рекомендовала данный банк, Константина, который привёз карту, сотрудника банка оставили отличное впечатление о банке!!! В данном банке есть телеграм канал очень-очень рекомендую 👍 Отвечают на все вопросы.

Приходил сюда оформить дебетовую карту. В отделении было два человека, включая меня, и прождал я минут 10 минут, что немного грустно. Оформили относительно быстро, но документов целая гора. Это претензия больше к банку, чем к персоналу. К нему вопросов нет. Все объяснили, предложили помощь с приложением, и в целом общались вежливо.

Пользовался кредитом с акцией "все под 0". После выплаты кредита проценты зачислили на счет, на котором был кредит. Вывести через приложение не возможно. Пришел в данное отделение и девушка моментально все перевела на карту Халва. Заодно сделала мне стикер для оплаты телефоном. Все быстро и оперативно

Это не банк а просто ужас не могу получить свои деньги обратно, не могу перевести, на вопрос (в том числе и письменный) почему? банк не дает никаких ответов, одна волокита, и из-за незаконных и необоснованных действий я несу одни убытки. За мои же деньги себе сами зарабатывают деньги, и мне еще нагло не возвращают деньги, только и тянут время. Никому не советую открывать счет в Промсвязьбанке, это пустая трата денег и нервов. За Ваши же деньги Вам же создают проблемы!

Отвратительное отделение банка. Безграмотные грубые сотрудники, ничего не знают по своим продуктам, дают не верную информацию по процентным ставкам, в пустом отделении можете простоять минут 15 просто потому что до вас ни кому нет дела. Не обладают даже базовым знанием делового этикета, могут просто хамить в лицо и демонстративно вздыхать , показывая всем своим видом как им не хочется вам помогать. Счет там закрыл.

Срочно кредит нужен был. Из десятка банков только ПСБ одобрил, хот кредитная история отличная была. Вежливо и грамотно обслужили, подсказали. На следующий день был с деньгами.. спасибо за доверие и уважение к клиентам.

Обычный филиал ПСБ. Банкомат правда заглючил когда я пришел снять наличные, но в кассе без проблем снял необходимую мне сумму. Сотрудники доброжелательные и компетентные.

Хороший банк различные усли очень выгодны высокий процент по вкладам кредитные карты и т.п приветливые сотрудники все обьяснят проконсультируют отличный банк

Качественное и быстрое обслуживание, приветливые сотрудники офиса, большой спектр предоставляемых услуг на выгодных для клиента условиях .

Охранники физически препятствуют получение номерка чтобы начальство не знали что существуют очереди в отделении всем безразлично... новый отзыв сегодня людей много поэтому электронная очередь не работает всё время одно и то же всем безразлично теперь мстите мне за правду палец вниз... новый отзыв .очередь. половина столов не работало директриса выключил электронную очередь чтобы элитарное Московское руководство не знала ничего об очередях и сбежала раньше с работы даже поставили детские стол и стулья чтобы детям было удобней ожидать в очередях .мне звонили из банка и сказали чтобы я пришёл в о

Ужасное отделение, живая очередь, сидишь по 2 часа. Пришла установить приложение , просидела 2 часа, только подойдешь по очереди, сотрудник говорит я вас позову, стала возмущаться, позвали. Сотрудник хамка, с таким возмущением общалась, в итоге встала и ушла. Это сплошное безобразие просто🤬🤬🤬🤬🤬🤬 Прошу обратить внимание, или поставьте девочку как в Сбербанке, которая занимается такими вопросами как установка приложения и мелкие вопросы, которые не нужны для того чтобы сидеть часами возле сотрудника !!!!! Вообще ужасное отделение, сотрудники хамы!

Давно пользуюсь услугами Россельхозбанка и осталась доволена качеством обслуживания. Банкоматы работают стабильно, комиссии минимальны, а консультанты вежливы и компетентны. Особенно приятно удивила скорость обработки заявок и доступность онлайн-сервисов — теперь почти все операции провожу дистанционно, экономя много времени. Для фермеров и агропромышленных предприятий предусмотрены выгодные условия кредитования и специальные программы поддержки. Рекомендую этот банк тем, кому важны надежность и удобство!Спасибо операционном работнику Поповой Евгении

Мне нравится этот Банк. Здесь хорошие условия по вкладам, выгодные курсы по валюте, вежливый персонал. Девочки всегда подскажут, помогут выбрать наиболее подходящий продукт. Однако, маленький зал ожидания и совсем не предусмотрен уголок для детей. Я многодетная мама и оставить детей не с кем, по-этому приходится их везде брать с собой. Для меня важно наличие в общественном месте комнаты матери и ребенка, ну или хотя бы возможность посетить уборную.

Сегодня была, интересовалась "коробочным" страхованием жизни. Светлое, чистое помещение. Наконец - то работают обе кассы. Анна - спец по работе с клиентами, продукты знает от и до. Умница! Приятные ставки по военной ипотеке и сельхоз. ипотеке, самые привлекательные на рынке. Единственный момент, очень маленькое помещение, некоторым людям приходится ждать своей очереди на улице.

Несколько лет обслуживаюсь в шахтинском отделении Россельхозбанка у специалиста Герасимовой Натальи Федоровны. Могу сказать, что мне есть с чем сравнивать, и к этому отделению нет никаких вопросов, только благодарность и восторг. Наталья всегда подскажет лучший вклад и условия, всегда на связи и доброжелательна. Из этого банка и отделения никуда не уйду. Спасибо

Банк ужасный. Пришел получить перевод. Взял номерок, простоял 25 минут. Окон много, но на рабочем месте находились 2 сотрудницы, одна из которых некоторое время была занята с клиентом, потом освободилась. На мой вопрос когда смогут принять-ответили что все сотрудники на обеде, и это в 14:25 времени. В 14:30 пришла сотрудница ,с недовольным видом спросила у меня по какому вопросу и пригласила за стол своих знакомых, которые только что пришли и взяли только что номерок. Хамское отношение к клиентам, очень не советую обращаться в этот банк.

Самый отвратительный банк с которым я когда-либо сталкивалась! Оператору не реально вообще дозвониться, проценты бешеные, при обращении к консультантам никто ничего не знает. Футболят как мяч туда-сюда. Не могут компетентно проинформировать. В жизни больше не обращусь в этот банк! И никому не советую туда обращаться . Обходите этот банк 10-й дорогой!

Спасибо всей команде , банка ОТП за грамотный и ответственный человеческим, а не сухим банковским тоном, п о д х о д , к своей работе... В Новый год желаю вам, друзья, Чтобы рос баланс — и ваш, и банка! Чтоб отчёты сдавались без труда, А премии лились, как из фонтана. Пусть кредиты возвращаются всегда, А ставки будут выгодны на ура. Чтоб в коллективе — лад, уют, тепло, И чтобы везло во всём, во всём! С Новым годом, дружный банк! Пусть растёт ваш капитал. Пусть успех идёт в руках, А удача — по пятам! Здоровья, радости, добра, И прибыли — на все года! С Уважением клиент А. Г.

Хороший банк с которым действительно всё хорошо! Брала телефон год назад в рассрочку и мне предложили этот банк. Мне сначала стало как-то не по себе (признаюсь впервые его тогда услышала что он есть) но на свой риск я согласилась, иметь общее с этим банком и не пожалела. Я переплачивала каждый месяц по 50, 100, 150 рублей и эта переплата вычиталась с суммы на которую был телефон. Рассрочку брала на 1,5 года и то что я переплачивала вычли из суммы почти 2 тысячи. Теперь только в этом банке беру кредиты и рассрочку

ОТП Банк всегда на высоте: быстро, удобно, с заботой о клиенте. Отдельное спасибо Елене – помогла оформить кредит на выгодных условиях, все объяснила и сделала процесс максимально комфортным. Рекомендую! 👍

Являюсь клиентом банка уже много лет. Персонал отличный , доброжелательный , что в оочую , что по телефону. Разъяснят, оповестят. Мне все очень нравится!

Дарья. Хочу выразить вам благодарность. Самый добрый и отзывчивый сотрудник. Поможет, расскажет. Вам спасибо огромное. А вот мужчина Дмитрий просто жесть. Таких хамов еще поискать нужно. Вопрос был по выдаче карты. Хамит, объяснить не может тольком. Я человек спокойный но тут я еле сдержалась. Пока ждала очереди наблюдала. Что общение в таком формате происходит со всеми людьми. Руководство обратите внимание на мой отзыв. Проведите пожалуйста беседу. О правильном, человеческом общении с людьми.

Отвратительный банк. Приложение тормозное, при заполнении анкеты если сворачиваешь сразу вылет. У меня безупречная кредитная история. Сам банк или его сотрудники в третий раз отказали от выдачи кредита, при том что сбербанк без проблем и тормозов выдаёт в несколько раз большую сумму! Единственный плюс, предлагают, якобы меньший процент по кредиту. Хотя есть ли этот плюс реально и что выйдет в результате не известно. В общем поберегите время и нервы. Рекомендую обходить этот банк стороной.

Отличный банк все чесно без всяких подводных камней.Сказали процент и все никаких Вам страховок которые я должна отдать сразу.Сотрудники все вежливые четко все обьяснили какие документы,сроки предоставления,ставки,графики как платить лучше, карту сразу выдали.Спасибо Дарьи отличный сотрудник да и другие девочки тоже с которыми общалась на приеме и по телефону все четко обьясняют вежливо.Также выражаю благодарность Эдуарду.Быстро установил мне мобильный банк,обьяснил как пользоваться,установил все коды пароли.Просто процесс в этом банке налажен чтоб не было очередей как например в др банках.Все

Отличный банк для тех, кто желает взять ипотеку. Минимум навязчивых услуг и хорошая процентная ставка. Но, как всегда есть но. Я не стала одобряться в этом банке, это занимает много времени. Принятие решения по одобрению до 3х недель. Оплачивать ипотеку нужно ходить в банк и вносить. Мне так не удобно, я делаю всё онлайн, хотя и дороже выходит в итоге по сумме. Выбор за вами. Кто хочет экономить время, а кто деньги.

Квалифицированные сотрудники, красивые помещения. Удобное расположение, есть место где оставить авто. Не совсем современный личный кабинет интернет банка, но этот вопрос не к работникам отделения. Добавлено 13.11.2020 Банк поддерживает систему быстрых платежей (СБП) - большое спасибо.

Давно пользуюсь услугами этого банка. Самый лучший по условиям кредитования банк в нашем городе. Прозрачность операций, компетентный персонал, быстрота в обслуживании. Всем знакомым советую обращаться в банк Центр Инвест

Был в прошлом году в офисе банка на Победы Революции, 130. Прибежал за 5 минут до закрытия. Однако, сотрудницы отмежевываться не стали и "в две руки" быстренько оформили мне зарплатную карту, задержавшись на работе. Спасибо им за это. Однако, график работы, как и у многих учреждений очень не удобен. Именно в то время, когда большинство трудящихся тоже работают. Сорваться с работы лишний раз для посещения банка, который совсем не рядом с домом, многим работягам проблематично.

Абсолютно некомпетентные две … дамы сидят, одна кредиты оформляет - вторая ее сторожит. Медленные, никакой коммуникации с клиентом, ни на один вопрос не могут внятно ответить. По итогу два человека в отделении банка обслужили двух человек в течении 2 часов. Абсолютно не клиентоориентированные сотрудники. Если бы не зарплатный проект на работе, в жизни бы добровольно не стала клиентом этого банка

Чисто, уютно, нам вежливо помогли в решении проблемы с приложением.

Хороший офис, мало людей, отлично проконтролировали специалисты

Очень маленькое помещение, при обслуживании большого количества посетителей на получение мог бы помочь и второй оператор который сидит на приём почтовых отправлений, но нет интересней наблюдать как люди стоят так как присесть могут только пара человек.

Был в этом месте лишь для того чтобы забрать товар с интернет-магазина. Быстрое обслуживание

Мне этот банк вообще не нравится! Комиссия за КАЖДЫЙ платёж! Навязывание страховок, юридических услуг (платных) причем об этом вам не скажут. Так что СРАЗУ читайте договор перед подписанием!!!!